こんにちは。あいび〜です。

弊社企画・開発・販売の高濃度腐植マルチケアスプレー「龍神のしずく」と、弊社が代理店として販売を行っているMARINEXの公式サイトにて、この度カート機能の大幅なアップデートを行いました！

今回の改修では、お客様の利便性向上はもちろんのこと、裏側の運営体制をスムーズにして対応スピードをアップするための「便利なシステム連携」も導入しています。その内容を少しご紹介させていただきます。

1. 決済方法に「銀行振り込み」を追加しました！

これまで「龍神のしずく」の製品紹介・販売ページのカート機能では、PayPal（クレジットカード決済）のみに対応しておりました。

しかし、「クレジットカード以外の方法でも購入したい」というお客様からの温かいご要望にお応えし、新たに「銀行振り込み」での決済にも対応いたしました！ これにより、クレジットカードをお持ちでない方や、銀行振込を好まれる方にも、より安心・スムーズにお買い物をお楽しみいただけるようになっています。

2. 申し込みがあったら自動で管理者のLINEへ通知！

今回のシステム改修の目玉とも言えるのが、お客様からの申し込み（ご注文）があった際、自動的に管理者のLINEに通知が届く設定を導入した点です。

一般的なECサイトではメール通知が主流ですが、メールだと他の受信メールに埋もれてしまったり、外出中に気づくのが遅れてしまったりすることがあります。 毎日必ずチェックするLINEにリアルタイムで通知が届く仕組みにしたことで、「今、注文が入った！」とすぐに把握でき、商品の発送準備やお客様への対応がこれまで以上に迅速に行えるようになりました。

3. 実は……お問い合わせフォームも「すべてLINE通知」にしています！

そして、ここだけの裏話（運用の工夫）なのですが……。 実はカートからの注文申し込みだけでなく、サイト内にある各種お問い合わせフォームについても、すべて管理者のLINEに通知が届く仕組みにしています！

ご質問やご相談などのメッセージが届くと、スマホのLINEへ即座に内容が通知されるため、お客様をお待たせすることなくスピーディーにお返事ができるようになりました。 「お問い合わせの見落としを防ぎたい」「お客様対応のスピードを上げたい」という運用の課題を、LINE連携によって見事に解決しています。

まとめ

今回のアップデートにより、お客様にとっては「より買いやすく」、運営側にとっては「よりスピーディーに対応しやすく」なり、双方にとってより優しいオンラインショップへと進化しました。

アイビー・ウィーでは、このような「決済手段の追加」や「LINEをはじめとするSNS・外部ツールとの自動連携」など、日々のWebサイト運用を劇的にラクにするカスタマイズやシステム開発を得意としています。

といったご要望やご相談がございましたら、ぜひお気軽にアイビー・ウィーまでお問い合わせください。

▼新しくなった「龍神のしずく」販売ページはこちら https://ryujin-mist.com/products/ryujin-mist.html