IVYWE LINE AI Bot 構築サービス FAQ

Q1. LINEやAIに詳しくなくても申し込めますか？

はい、問題ありません。

IVYWEでは、専門用語をできるだけ使わず、
「何をしたいか」「何に困っているか」から一緒に整理します。
LINE公式アカウントの作成も、手順を見ながら進められるようサポートします。

Q2. 個人でも利用できますか？

はい。個人・小規模事業者の方も多くご利用いただいています。

むしろ

一人で対応している
問い合わせ対応に時間を取られている

といった方ほど、LINE AI Botとの相性が良いケースが多いです。

Q3. LINE公式アカウントは、IVYWEが作るのですか？

いいえ。お客様ご自身のLINE公式アカウントを使用します。

セキュリティと所有権の観点から、
IVYWEは管理者として参加する形で構築を行います。
ログインID・パスワードをお預かりすることはありません。

Q4. AIが間違った回答をしないか心配です

ご安心ください。
IVYWEでは、以下を前提に設計します。

答えてよい範囲・答えない範囲を明確化
危険な断定表現を避けるプロンプト設計
必要に応じて「人に問い合わせる」導線を用意

特に教育・健康・相談系では、
分離・安全設計プランをご用意しています。

Q5. 健康相談や教育用途でも使えますか？

可能ですが、用途に応じた設計が必要です。

医療・治療・診断を行うものではなく、
一般的な情報提供・整理・案内を目的とした構成になります。

複数用途や慎重な運用が必要な場合は、
分離・安全設計プランをおすすめしています。

Q6. 1つのプランで複数のBotを作れますか？

スターター構築・業種特化構築は、
**1つのLINE公式アカウント（1Bot）**が対象です。

複数用途・複数Botを同時に構築したい場合は、
分離・安全設計プランをご利用ください。

Q7. 途中で内容や方針を変更できますか？

はい。
構築中はヒアリングを重ねながら調整します。

運用開始後も、
月額サポートプランをご利用いただくことで、
プロンプト調整や改善相談が可能です。

Q8. 月額サポートは必須ですか？

必須ではありません。

ただし、AIボットは

使われ方
質問内容
によって調整した方が精度が上がります。

そのため、多くの方が
初月無料の月額サポートを継続利用されています。

Q9. 月額サポートの内容を教えてください

月額サポートでは、以下を行います。

プロンプトの微調整
軽微な設定変更
改善のアドバイス

料金：

月額 10,000円（税込）
2Bot目以降：5,000円／Bot

Q10. 契約期間の縛りはありますか？

ありません。

月額サポートは、いつでも解約可能です。
解約後も、構築したBotはそのままご利用いただけます。

Q11. AIの利用料金（OpenAI）は別途かかりますか？

はい。
OpenAIのAPI利用料はお客様負担となります。

ただし、一般的な利用であれば
月数百円〜数千円程度に収まるケースがほとんどです。

Q12. トラブルが起きた場合の責任はどうなりますか？

IVYWEでは、誤回答リスクを下げる設計を行いますが、
最終的な運用判断・公開判断はお客様となります。

そのため、

免責文
注意書き
運用ルール

も含めてご提案します。

Q13. 他社で作ったLINE Botの相談もできますか？

可能です。

設計の見直し
プロンプト改善
運用整理

など、状況に応じて対応します。
まずは無料相談で状況をお聞かせください。

Q14. 無料相談では何をしますか？

無料相談では、

やりたいことの整理
LINE AI Botが向いているかの判断
最適なプランのご提案

を行います。
無理な営業は行いませんのでご安心ください。

Q15. 申し込み前に準備するものはありますか？

特にありません。

ご相談後、必要に応じて

LINE公式アカウント
メールアドレス

などをご案内します。